Política De Garantía
VOLO HYDROFOIL

CARBONPRES certifica que la garantía de sus productos

tiene una validez de 24 meses desde la fecha de compra, tal y como define la Directiva Europea 2019/771.

CARBONPRES garantiza que sus productos están libres de defectos importantes en materiales y/o mano de obra.

Si el cliente es una empresa, se ruega que inspeccione inmediatamente la mercancía recibida y, si se detectan defectos y/o no conformidades en términos de calidad, que lo comunique por escrito dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
En caso contrario, no se concederá el ejercicio de los derechos de garantía salvo motivos probados.

Al ensamblar y/o utilizar cualquier artículo VOLO HYDROFOIL o cualquier componente del mismo,
el cliente declara haber leído y comprendido los términos y limitaciones de esta garantía, aceptando lo siguiente:

1. La garantía tiene una validez de 24 meses a partir de la fecha de compra del bien.

2. La garantía es válida únicamente cuando el producto se utiliza para actividades deportivas y recreativas normales, y no cubre productos utilizados en operaciones de alquiler o enseñanza.

3. Esta garantía no cubre los daños causados por mal uso, abuso, negligencia o desgaste normal.
Estos tipos de daños incluyen los siguientes elementos (pero no se limitan a ellos):
pinchazos, daños por acoplamiento con componentes no originales de VOLO HYDROFOIL, daños causados por acoplamientos que no siguen el par de apriete correcto de los tornillos, daños por exceso de exposición al sol, daños causados por manipulación y almacenamiento inadecuados, daños causados por el uso en olas excesivamente grandes o impacto con rocas o fondo marino, daños causados por impactar el foil a alta velocidad, daños causados por saltos o acrobacias excesivos o daños causados por cualquier cosa que no sean defectos en materiales y/o mano de obra.

4. Los productos VOLO HYDROFOIL son probados por personal especializado y ciclistas profesionales, y se consideran seguros de usar y compatibles con actividades extremas si se usan correctamente.

Los saltos y el estilo libre son actividades peligrosas totalmente en línea con lo que los productos VOLO HYDROFOIL pueden soportar si el ciclista tiene las habilidades para completar las maniobras limpiamente.

Por lo tanto, si se produce un desgaste o rotura de un producto que no pueda atribuirse a un defecto puramente de fabricación, no se reconocerá la garantía.

5. CARBONPRES tomará la determinación final de la garantía.
Podrá requerir que el cliente envíe material multimedia del equipo mostrando claramente el tipo de defecto y/o mal funcionamiento por parte del cliente a la oficina principal o a un distribuidor oficial de CARBONPRES en su país (franqueo prepago).
CARBONPRES o un distribuidor/tienda oficial de CARBONPRES/VOLO HYDROFOIL también puede requerir una inspección directa del producto considerado defectuoso.

6. Si un producto es considerado defectuoso por CARBONPRES, la garantía solo cubre la reparación o reemplazo del producto defectuoso.
CARBONPRES no será responsable de ningún costo, pérdida o daño incurrido como resultado del uso del producto defectuoso.

7. El producto sólo podrá ser devuelto previa autorización de devolución por parte de la sede de CARBONPRES.

8. La garantía de cualquier componente reparado o reemplazado es válida únicamente a partir de la fecha de compra original.
El recibo de compra original debe acompañar a todos los reclamos de garantía.
El nombre del minorista y la fecha de compra deben ser claros y legibles.

9. Esta garantía queda anulada si se han realizado reparaciones o modificaciones no autorizadas a cualquier componente del equipo.

10. No existen garantías que se extiendan más allá de la garantía especificada aquí.
Para obtener más información, visite nuestro sitio web www.volohydrofoil.it o comuníquese con el servicio de atención al cliente en info@volohydrofoil.it